نحوه طراحی خدمات تمامی بانک های دیجیتال و ظهور نئوبانک ها


مشتریان بانک به زودی از مزایای فراوان بانکداری دیجیتال استقبال کردند، که باعث شد بانک ها در این راستا گام بردارند تا رضایت کاربران خود را جلب کنند و مشتریان خود را قادر به انجام بیشتر بانکداری آنلاین کنند.

به گزارش کماپرس به نقل از بلوبانک، با ورود نئوبانک ها به عنوان نسل جدید موسسات مالی و بانکی، گام بلندی در جهت دیجیتالی شدن تمامی خدمات بانکی برداشته شده است. نئوبانکس خدمات مختلف بانکداری آنلاین و آفلاین را بدون داشتن شعبه به کاربران خود ارائه می دهد. در ادامه روندی را که صنعت بانکداری طی سالیان متمادی طی کرد و مسیری که در نهایت به پیدایش نئوبانک ها انجامید را بررسی کردیم.

بانک های نیمه دیجیتال

در بانکداری کلاسیک، تعداد زیاد شعب بانک به عنوان یک مزیت تلقی می شد، زیرا در این حالت کاربران دسترسی آسان تری به بانک ها داشتند و رضایت کاربران همواره عامل موفقیت بانک محسوب می شد. مزیت «دسترسی» به تدریج با توسعه اینترنت و تلفن های هوشمند کمرنگ شده است، به طوری که هر بانکی که تجربه دیجیتال بهتری را به مشتریان خود ارائه دهد، اکنون موقعیت بهتری دارد. در واقع همزمان با سبک زندگی مشتریان بانکی، شکل خدمات موسسات بانکی نیز برای ادامه حیات خود تغییر کرده است.

این تغییرات در طول همه گیری ویروس کرونا و نیاز به اجتناب از مکان های عمومی به یک اجبار تبدیل شد که همه شرکت ها از جمله بانک ها را بر آن داشت تا خدمات آنلاین خود را توسعه دهند. خدماتی که با وجود آنلاین بودن، باز هم به طور کامل کار نمی کردند و مشتریان بانک برای انجام برخی کارها (مانند شناسایی، اخذ اعتبار و …) باید به بانک ها مراجعه می کردند.

تمامی بانک های دیجیتال

ظهور اینترنت، تلفن های هوشمند و پیشرفت روزافزون فناوری نیاز به خدمات بانکی جدید را بیشتر آشکار کرده است. راه اندازی نئوبانک یک راه حل مدرن برای این نیاز بود، زیرا با کمک فناوری های امروزی توانستند کاربران پیشرو به ویژه نسل جوان را جذب کنند.

پس از افتتاح حساب در نئوبانک، نسل جدیدی از کاربران برای اولین بار با بانکی که شعبه فیزیکی نداشت ملاقات کردند و تمامی خدمات از شناسایی هویت گرفته تا اعتبارسنجی و دریافت اعتبار را تنها از طریق اپلیکیشن موبایل ارائه کردند. اگر بخواهیم به برخی از مهم ترین مزایا و قابلیت های نئوبانک ها اشاره کنیم، می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • دسترسی و پشتیبانی ۲۴ ساعته در هفت روز هفته
  • کاهش چشمگیر کارمزد بانکی و کارمزد کاربر
  • تبدیل مشتری به کاربر و اولویت دادن به راحتی کاربر
  • افزایش دقت و کاهش خطای انسانی به دلیل استفاده از سیستم های هوش مصنوعی به جای انسان
  • افزایش امنیت حساب ها به دلیل استفاده از مدرن ترین فناوری های موجود

همه این ویژگی‌ها منجر به تأسیس بانک‌های نوین و افزایش محبوبیت آن‌ها به‌ویژه در بین نسل جوان شد. بلوبانک در ایران یک نئوبانک ایرانی وابسته به بانک سامان است که با هدف تامین نیازهای بانکی هموطنان به ویژه نسل جوان، فعالیت خود را از اواخر سال ۱۳۹۷ آغاز کرد. این بانک جدید با ارائه خدمات کاملاً آنلاین و از طریق اپلیکیشن توانست سطح جدیدی از خدمات بانکی را به ایرانیان ارائه دهد.

Bluebank-Campress

بلوبانک علاوه بر تمامی مزیت های نئوبانک، امکانات مختلفی از جمله صدور کارت بدون کارمزد با امکان انتخاب رنگ کارت، انتقال وجه به روش های مختلف بانکی به صورت هوشمند، انتقال از کارت به کارت با یک کلیک را ارائه می دهد. . ، امکان پرداخت خودکار قبوض خدمات، بازگشت مبلغ پول در خرید، ساخت بلوباکس برای صرفه جویی هدفمند، خدمات بلوچارت برای کنترل هزینه و غیره را ارائه می دهد.

برای اطلاعات بیشتر یا نصب برنامه Bluebank، به www.blubank.com مراجعه کنید.

انتهای پیام

در ارتباط با: بلوبانک

برای دسترسی سریعتر: